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远程协助

打开工单,点击知识库查询,即可通过问题类型或者搜索关键字进行解决方案、常见问题等内容的查询,为终端用户提供更快的解决方案,让IT技术员具备更高的服务效率
立即体验

定义新一代远程协助

现场服务&远程协助,建立高效沟通桥梁,极大地提升了用户体验,提高服务效率。
  • 态势感知-实时监测

    系统实时监测主机CPU、内存、硬盘运行状态等终端情况,提供统一的威胁监测和风险处置平台。
  • 随时随地-高效远程

    手机、电脑,两端互联,随时随地能够一对多的方式,同时可发起多个远程连接,提高服务质量与响应速度
  • 异常告警-实时响应

    配置告警策略,触发告警立即推送给指定人员处理,防止因设备异常影响正常业务。
  • 可视通讯-屏幕共享

    视频 + 语音 + 文字通讯,即时共享现场动态,同时支持在通话过程中进行屏幕共享
  • 实时画板-远程文件

    实时画板协助,大文件传输,支持断点续传,可拖拽传输,灵活方便,快速传输补丁、安装程序

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